Ropa cómoda, privacidad y tiempo para ti. Estas recomendaciones te ayudarán a llegar con tranquilidad.
El personal debe explicar la sesión y respetar tus límites. Cualquier ajuste de ropa o contacto requiere tu consentimiento. Comenta en privado molestias, lesiones, alergias o indicaciones médicas relevantes; no envíes información de salud en comentarios públicos.
El masaje de bienestar no sustituye una valoración médica. Si tienes dudas sobre tu sesión, consúltalas con el equipo antes de acudir.
Versión 1 · 1 de octubre de 2026. Estas condiciones deben informarse y aceptarse antes de pagar; aplican a nuevas reservas. Se respetan las condiciones de citas y paquetes ya adquiridos.
Para apartar una cita se solicita el 50% de su precio final acordado. El anticipo forma parte del precio, no es un cargo adicional; el saldo se liquida al acudir. La reserva queda confirmada cuando ARMO verifica el pago y confirma por escrito fecha, hora, servicio e importe.
En paquetes se identifica el valor de cada sesión después del descuento. El anticipo se calcula sobre la cita o conjunto que se reserve y se acredita cualquier pago previo. No se exige un segundo anticipo por sesiones ya pagadas.
Solicita la reprogramación por el canal de reserva con al menos 24 horas de anticipación. Con aviso oportuno, el importe pagado se conserva para la nueva cita, sujeto a disponibilidad y a las condiciones de la promoción. Conserva la confirmación del cambio; la nueva fecha debe acordarse con ARMO.
Si no asistes en la fecha y hora confirmadas y no avisaste con al menos 24 horas, no se devuelve el importe pagado correspondiente a esa cita, conforme a la condición previamente aceptada y en la medida permitida por la legislación aplicable. No se genera automáticamente un cobro del saldo pendiente.
Esta regla también aplica a sesiones de paquetes con fecha y hora confirmadas. La afectación se limita al importe de la cita incumplida; no cancela ni consume por sí sola las demás sesiones pendientes. Una sesión sin fecha confirmada no se considera inasistencia. En parejas y familias se revisa la asistencia de cada persona.
Comunica cuanto antes una emergencia o causa de fuerza mayor para revisar una excepción o reprogramación. Si ARMO cancela o no puede prestar el servicio, podrás elegir reprogramar o solicitar la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado, sin perjuicio de los demás derechos que resulten aplicables. Las demás solicitudes de cancelación se revisan conforme a lo pactado y a la legislación; esta política no elimina devoluciones, bonificaciones ni derechos irrenunciables.
Recepción debe entregar el servicio y duración, precio total, anticipo, saldo, fecha y hora, valor por sesión del paquete y estas condiciones. La aceptación debe quedar documentada por escrito en el canal de reserva. Visitar esta página no equivale a aceptarlas. No se solicitan datos clínicos para confirmar una reserva.